Мобильная связь давно уже обогнала все виды коммуникаций – Украина покрыта мобильной связью практически на 100%, а количество пользователей мобильной связи давно перевалило за 150% (это потому что некоторые пользуются сразу несколькими операторами), ну а реально пользователей мобильной связи куда больше 85% процентов реально – мобильной связью не пользуются единицы, которые то и маркетологов ничем не привлекают. Тем не менее мобильный маркетинг пока дальше SMS-СПАМа и звонков с предложением театральных билетов как-то дальше не пошел, хотя потенциал огромный, но тут свою роль играют такие технические и психологические особенности как – основой мобильной коммуникации являются именно звонки и SMS, а с ними особо не поиграешь, да и абоненты воспринимают эти самые звонки и SMS как нечто особенно личное, поэтому на не запрашиваемую ими самими информацию практически всегда реагируют как на СПАМ, что сводит эффективность этих инструментов к “0″, но практически все забыли о том, что есть еще и мобильный интернет и уже пару лет как безумными темпами растет рынок коммуникаторов на базе iOS (iPhone) и Android, которые уже доступны большинству жителей Украины из-за постоянного снижения на них цен – уже можно спокойно купить по цене около $100 новый коммуникатор на базе Android, а о б/у я уже и не говорю, в тоже время с огромной скоростью дешевеет мобильный интернет – в этом месяце тот же Киевстар предоставляет всем безлимитный мобильный интернет по цене 30 грн/месяц – это тоже может позволить себе каждый, соответственно растет и еще быстрее будет расти количество пользователей интернет и в первую очередь мобильного интернет, так как он получается и сам дешевле, и устройства для выхода в сеть в мобильном формате куда дешевле, чем любые ноутбуки и стационарные компьютеры. В Западном мире это уже произошло много ранее и под эту коньюктуру рынка было запущено не мало специализированных мобильных социальных сетей, которые уже второй год подряд лидируют по динамике роста в сегменте социальных сетей оставив далеко позади себя (еще раз отмечу именно по динамике) таких монстров как facebook и ВКонтакте, не говоря уже о других – например, foursquare только за первое полугодие прошлого года вырос в 4 раза. И на основании всего вышесказанного и выводов мировых экспертов надо заметить, что специализированные мобильные социальные сети это то, что является сейчас основным трендом в интернет-маркетинге и в Западном мире эти инструменты уже активно используются для продвижения брендов, продуктов, крупных, средних и малых компаний, а у нас пока можно наблюдать только единичные случаи использования этих наиболее актуальных инструментов.
Почему отечественные, да и Российские бренды, пока не очень активны в мобильных социальных сетях? В целом все просто – они считают, что в этих социальных сетях пока еще очень аудитории, ну и не маловажно еще и то, что пока агентства цифрового маркетинга не включают в свои предложения эти же мобильные социальные сети, иногда по той же причине – мало аудитории, иногда по причине того, что сами пока не понимают как ими пользоваться и как их предлагать брендам… Но время уже пришло и объяснить зачем это бренду весьма не сложно – во-первых аудитория хоть и не большая, но вся исключительно платежеспособная – как минимум может себе позволить хотя бы самый дешевый Android, во-вторых – в этих сетях процент “мертвых душ” в десятки-сотни раз ниже чем в традиционных социальных сетях, ну и самое важное – в-третьих – пользователи этих социальных сетей на данный момент все как один потребители-пионеры и инноваторы, большинство из которых является лидерами мнений и трендсеттерами в своих социумах, соответственно каждый пользователь мобильной социальной сети сейчас стоит 10-100 пользователей традиционных социальных сетей, в четвертых – пока в Украине на пользователей этих социальных сетей еще нет давления брендов, что уже давно замечается во всех популярных социальных сетях, то уровень доверия внутри мобильных социальных сетей, в том числе и бренд-коммуникациям, в разы выше, а стоимость коммуникации и возможность привлечения внимания ЦА – в разы дешевле и проще.

Давайте разберем самые трендовые мобильные социальные сети, поймем что с ними можно делать.
Начнем с с геолокационных социальных сетей не малый список которых возглавляет foursquare – это социальные сети, которые работают на коммуникаторах и привязывают социальные коммуникации к конкретному месторасположения человека, определяя его с помощью GPS-навигации или же с помощью гео-позиционирования по мобильным сотам. Всего в мире количество пользователей этой социальной сети уж приближается к 20 миллионам, в Украине ее пользователи сосредоточены по большей части в Киеве и в несколько меньшем количество в городах-миллионниках, но и продвигаемые продукты и бренды находятся там же! Только надо заметить, что если мы говорим о foursquare, то это в первую очередь касается тех видов бизнеса, которым необходимо генерировать поток аудитории в офлайн-объекты имеющие точную географическую привязку – это ресторанный бизнес, магазины, сервисные объекты и т.п. Для этих направлений бизнеса – это прекрасная возможность организовать с помощью социальной сети реальный поток посетителей и покупателей – не это ли мечта тех, кто занимается продвижением своих продуктов в интернет?! Тут все просто – с помощью геолокационный сетей можно видеть профиль ЦА – если я продвигаю пиццерию или магазин бытовой техники, то по профилям можно легко определить как часто я бываю в ресторанах и кафе и конкретно пиццериях, и конкретно в пиццериях нашего бренда, как часто я посещаю магазины бытовой техники. Пользователь видит где сейчас находятся их друзья и какие отзывы они пишут на каких объектах – это помогает ему принять решение в какое-заведение пойти выпить кофе, где купить компьютер или белье. Так же пользователь видит любые объекты по-близости от его месторасположения и если в них нет его друзей или их отзывов, то принять решение куда пойти тут помогают такие вещи как “special” – специальное предложение от объекта, в Киеве первый special появился в кнайп-баре “Купидон” – “каждому за чекин в заведении поцелую от официантки или бармена на выбор” – чекин – это отметка в этом заведении внутри социальной сети, которая позволяет вашим друзьям увидеть ваше месторасположение. Сейчас в Киеве около 20 объектов с специальными предложениями и я знаю что на данный момент запущенная большая программа в рамках которой все магазины сети Watson’s будут иметь специальные предложения, а месяц тому назад закончилась акция от сети “Якитория” при чекине в ресторане которой от заведения дарили чашечку кофе. Специальные предложения распространяются не только на тех кто зачекинился, но и на “меров” – мер объекта, это человек, который сделал в нем наибольшее количество чекинов, т.е. по определению особо лояльный потребитель и соответственно его надо за это вознаграждать, и тут уже кто во что гаразд – что завтраком бесплатно кормит, кто особенную скидку дарит… и таким образом достаточно простыми активностями можно привлечь людей. Из платной рекламы в геосоциальных сетях практически ничего нет, как и в большинстве других мобильных социальных сетях, здесь из платных инструментов продвижения только специальные квесты за которые пользователи получают бейджи (знаки отличия) бывают – первый подобный квест с мультибрендовым присутствием пройдет в Киеве в середине апреля в день рождения сети. Надо заметить, что кроме foursquare существует еще не одна геолокационная сеть – это и Гавалла и АльтерГео, но первая в любом случае первая и наиболее популярная.

Инстаграм – эта мобильная социальная сеть хоть пока доступна только пользователям iPhone, но лидирует среди мобильных социальных сетей и имеет аудиторию в 30 миллионов пользователей, в ближайшие месяцы выйдет версия и для пользователей Android и после этого ожидается что в течении полугода количество пользователей этой социальной сети удвоится. У нас среди пользователей iPhone эта социальная сеть не менее популярна чем на Западе и насчитывает около 100 000 пользователей. В Западном мире бренды более чем активно оккупировали эту социальную сеть – отдельно можно выделить Starbucks, Apple и fashion-индустрию – они наиболее активны, у нас же пока на горизонте более-менее заметны активности заведений общепита – например, CoffeeLife, которые своими силами ведут свой аккаунт в Instagram. В этой социальной сети все более чем просто – делаешь фотографии, которые максимально хорошо и что важно художественно и эмоционально показывают твой продукт, твой объект, твоих сотрудников и т.д. и публикуешь эту фотографию применяя многочисленные фильтра, которые любую фотографию превращают в произведение искусства, при публикации можно написать комментарий и с помощью партнерской программы с foursquare отметить место, где эта фотография сделана, ну и “лайкать” и комментировать чужие фотографии. Тут можно и нужно пользоваться хэштэгами и искать по ним родственные бренды и представителей ЦА. Во многом Инстаграм похож на картиночный твиттер.

Необходимо заметить, что если вы не выходите на мобильные социальные сети, то вы теряете так же аудиторию обычных социальных сетей типа facebook, которая пользуется этой социальной сетью с помощью мобильной его версии – в мобильной версии реклама страниц отсутствует и вы никак не сможете заявить представителю своей ЦА о себе в этичной форме – СПАМ то рассылать не этично. А людей которые пользуются традиционными социальными сетями преимущественно с помощью их мобильных версий становится все больше и больше и соответственно надо думать как до них достучаться.

© markoblogo для business 2 people, 2012. | Permalink | Нет комментариев | Add to del.icio.us
Post tags: мобильные социальные сети, статья

Последние годы мы очень много говорим о интернет и технологиях и куда меньше чем это того требует мы говорим о безопасности в том же интернет и об IT-защите компаний и каждого из нас. Да, практически все зарубежные корпорации, куда технологии пришли намного раньше, уже плотно работают в этом направлении, некоторые отечественные компании достаточно серьезно подходят к этому вопросу, большинство компаний об этом знают и как-то пытаются обезопасить себя, правда, по моим наблюдениям, в 80% случаем это весьма иллюзорная безопасность – по принципу головы страуса в земле, когда все остальное торчит наружу и делай с этим что хочешь. Но это с корпорациями, а вот о персональной интернет-безопасности и IT-безопасности сейчас хоть и много говорят, иногда даже до паранойи дело доходят, но вообще никто ничего не делает… А надо заметить, что если пренебрегать этим, то в один из дней может оказаться, что кредитная карточка пуста, более того на ней уже и кредитный литит превышен, мобильный телефон заблокирован, почта,  skype и другие мессенджеры взломаны, в социальных сетях от вашего имени шлют гадости вашим друзьям, а вы ничего с этим сделать не можете… – страшная перспектива, но более чем реальная. Но надо заметить, что персональная безопасность пользователей это не только проблема самих пользователей, но в случае если человек является топ-менеджером или некой ключевой персоной компании, то его личная безопасность является уже не только его проблемой, но и проблемой корпорации, о чем часто забывают даже самые крупные и продвинутые западные корпорации, которые наглухо защитили себя, но имеют кучу проблем, когда о корпоративных секретах конкуренты узнают взломав банальный gmail директора компании, а иногда для этого достаточно даже взлома facebook аккаунта, в которых в последнее время часть люди общаются и на деловые темы в личных сообщениях. Так что же делать?

Далее под катом -


Продолжение читайте на b2p.com.ua: Интернет безопасность (3,873 words)

© markoblogo для business 2 people, 2012. | Permalink | Нет комментариев | Add to del.icio.us
Post tags: безопасность, статья

Это делалось в первую очередь для изданий Издательства “Экономика”, но может быть еще кому-то пригодится.

Технические:
- Комментарии – возможность оставлять комментарии авторизируясь с помощью социальных сетей – облегчает пользователю авторизацию на ресурсе, и что самое главное – публикуемый комментарий появляется в
его социальной сети привлекая внимание его “друзей” к комментируемому материалу
- Возле материалов и на главной странице около правого верхнего угла материала поставить информер – Какие материалы комментировали Ваши друзья, Какие материалы понравились (like) Вашим друзьям, Какие материалы share Ваши друзья – это повышает лояльность пользователя и повышает его глубину и длительность пользования сайтом – люди любят посмотреть чем интересуются их друзья и присоединиться к ним в обсуждении и/или распространении новости

Далее под катом - 

Продолжение читайте на b2p.com.ua: Медиа в соц-медиа – тезисы (595 words)

© markoblogo для business 2 people, 2012. | Permalink | Нет комментариев | Add to del.icio.us
Post tags: медиа, статья

Последние годы на рекламном рынке Украины можно назвать застойными, можно попробовать опровергнуть – кризис дал толчок развитию продвижению в социальных-медиа, под влиянием мифа, что это самый дешевый инструмент продвижения, но это не так – просто в эти годы началось развитие наиболее популярных мировых соц-медиа платформ в Украине и это совпало с кризисом, но тот же кризис заставил развиваться соц-медиа маркетинг не по естественному пути любых других маркетинг-медиа инструментов, а из-за мифа о дешевезне и из-за того, что все кто имел больше 500 друзей в facebook стали маркетологами, а реальные маркетологи не успели понять происходящее – Украине до сих пор не может толком получить нормального социал-медиа маркетинга… И пресловутый кризис лишь одна из причин. Очевидно, что два мощнейших инструмента – ТВ-реклама и наружная реклама работают не эффективно. Аудитория уходит от ТВ, а бигборды уже настолько слились с пейзажем, что практически не идентефицируются потребителем. Поиск новых инструментов коммуникации приводит нас в интернет. Такое впечатление, что все события сейчас работают в его пользу: скучные сериалы – аудитория из ТВ уходит качать кино с торрентов, власть прессингует СМИ – интеллектуальная журналистика перемещается в интернет, а с ней и аудитория и т.д.

Дальше под катом -


Продолжение читайте на b2p.com.ua: Новый интернет (1,251 words)